1、负责前台服务热线的接听和电话转接；
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、对客户的投诉，及时填写登记表，并第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总汇报；
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
二、技能要求
1、对办公室工作程序熟悉；
2、熟练使用各种办公自动化设备；
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通、协调能力，及较强的保密意识；
三、任职资格
职位要求：形象好气质佳
学历要求：大专及以上
联系我时，请说是在同城网看到的，谢谢！
